นโยบายความเป็นส่วนตัว 5977com การปกป้องข้อมูลสมาชิกที่คุณไว้วางใจได้

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

5977com ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านทราบว่าแพลตฟอร์มของเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่อไปนี้

• เว็บไซต์ https://5977com.biz และโดเมนที่เกี่ยวข้อง
• แอปพลิเคชันมือถือของ 5977com ทุกเวอร์ชัน
• ช่องทางการติดต่อสื่อสาร เช่น อีเมล แชทสด และโซเชียลมีเดีย
• กระบวนการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC)

นโยบายฉบับนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่ง 5977com ยึดถือเป็นกรอบหลักในการดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

5977com เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

5977com รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน: ข้อมูลที่สมาชิกกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและเอกสาร KYC
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน เช่น ประวัติการเล่นเกมและการทำธุรกรรม
• การติดต่อสื่อสาร: ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้ขณะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• เทคโนโลยีอัตโนมัติ: คุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ที่ทำงานโดยอัตโนมัติ
• บุคคลที่สาม: ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินและหน่วยงานยืนยันตัวตน เพื่อวัตถุประสงค์ป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

5977com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี จัดการการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมเดิมพันทุกประเภท
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ต้องสงสัย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย
• การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้ข้อมูลในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือการร้องเรียนจากสมาชิก

5977com จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

5977com ไม่เปิดเผย ขาย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและได้รับการระบุไว้ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยข้อมูลที่เปิดเผยจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและยืนยันอายุของสมาชิกตามข้อกำหนดกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ที่มีสัญญาเก็บรักษาความลับและผูกพันตามมาตรฐาน PDPA
• หน่วยงานราชการ: หากมีคำสั่งตามกฎหมายจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

5977com ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลสำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption)
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบของสมาชิก
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และ Firewall ระดับองค์กร
• การทดสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing สม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันพร้อมระบบกู้คืนฉุกเฉิน

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล 5977com จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

5977com เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา 5977com จะทำลายหรือลบข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลได้

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก 5977com ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการรับทราบ: รับทราบว่า 5977com เก็บข้อมูลอะไรและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 5977com เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับตนเอง
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับ: ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
• สิทธิ์ในการโอนย้าย: ขอรับข้อมูลของตนเองในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถโอนย้ายได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลย้อนหลัง

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 5977com อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว 5977com รับประกันว่า

• ประเทศปลายทางหรือองค์กรรับโอนมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ครบถ้วน
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

5977com ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ 5977com จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ 5977com อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• อีเมลแจ้งเตือนส่งตรงถึงที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ข้อความแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่บังคับใช้ของนโยบายจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร การใช้งานแพลตฟอร์ม 5977com ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วโดยอัตโนมัติ

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 5977com ได้ดังนี้

• อีเมล: support@5977com.biz
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 5977com ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

5977com พร้อมให้ความร่วมมือและตอบสนองต่อทุกคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเต็มที่และทันเวลา หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ 5977com มีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง